記者從中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司（以下簡稱“哈爾濱局集團(tuán)公司”）獲悉，2026年清明假期旅客運(yùn)輸期限為4月3日至4月7日，共5天。哈爾濱局集團(tuán)公司預(yù)計發(fā)送旅客153.5萬人次，日均30.7萬人次。其中，4月4日為客流最高峰，預(yù)計發(fā)送旅客36.9萬人次，成為清明假期運(yùn)輸人數(shù)最多的一天。
旅客排隊檢票
清明假期，旅客客流呈現(xiàn)“頭尾集中”的態(tài)勢，返鄉(xiāng)祭祖、踏青旅游、短期旅游成為人們的首選。省外出行主要集中在北京、沈陽、大連等方向，省內(nèi)則集中在齊齊哈爾、佳木斯、牡丹江等方向。
車站內(nèi)電子大屏
為精準(zhǔn)匹配出行旅客的需求，哈爾濱局集團(tuán)公司提前部署清明假期運(yùn)輸，科學(xué)安排運(yùn)力，計劃組織開行臨客及高峰線列車53對，同比增加15對，其中省外5對、省內(nèi)48對。同時在節(jié)日期間恢復(fù)開行北京、大連等熱門方向普速旅客列車6對，通過加掛車廂的方式為普速列車增加運(yùn)力1025輛次，安排動車組重聯(lián)運(yùn)行53.5對，進(jìn)一步提升運(yùn)輸能力，全力滿足旅客假日出行需求。
旅客步履匆匆（圖片由哈爾濱局集團(tuán)公司提供）
為提升旅客出行體驗，省內(nèi)主要車站在進(jìn)站、安檢區(qū)域，規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)識，為老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先驗證、安檢服務(wù)。在哈爾濱站，面向老年旅客等脫網(wǎng)群體開設(shè)人工服務(wù)專窗，安排專人提供購票引導(dǎo)、信息查詢等貼心幫扶。同時開通售票、退票、改簽一體化“全功能窗口”，實現(xiàn)“一次排隊、全部辦結(jié)”，有效減少旅客往返奔波。
人工服務(wù)專窗
此外，清明假期期間跨境游客流增多，綏芬河站增加俄語翻譯人員，為跨境游客提供旅游咨詢、出行指引等貼心服務(wù)，助力小長假旅客出行平穩(wěn)、有序。
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作者：唐心如；攝影：唐心如；視頻：唐心如